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新闻动态

PPI声称:银行很难在截止日期到来之前到达

发布时间:2019-8-31
  消费者表示他们在错误销售的付款保护保险(PPI)索赔时只有几个小时才能到达截止日期。
  桑坦德的在线投诉表格在周三晚上停止了工作。NatWest的形式仍然存在问题。
  在最后一分钟的电话中,还有很长的等待通过电话到达银行。
  客户要到23:59才能宣称英国最大的金融丑闻即将结束。
  一些客户对Twitter上的问题表达了愤怒。
  有人在你的ppi线上接电话的危险。我等了一个多小时才被切断昨晚,现在已经超过一个小时了。现在已经在10天前提出索赔而不是确认。我知道它很繁忙但肯定需要更多员工。
  桑坦德说,对由此带来的任何不便表示遗憾,现在已经解决了这个问题。
  “如果任何客户因问题无法提交索赔,我们将确保他们的索赔得到考虑,即使是在截止日期之后提交的。”
  拥有NatWest的RBS表示,客户仍然在访问其表格时遇到“间歇性”问题,并建议他们重新加载页面。
  苏格兰皇家银行和巴克莱银行都承认,由于截止日期临近,PPI电话线的等待时间很长。
  什么是PPI?
  PPI的目的是在保单持有人生病或失去工作时偿还贷款。
  但银行和贷款提供商错误地将数百万的政策 - 主要是在1990年至2010年之间 - 出售给那些不需要或不会被覆盖的人。
  到目前为止,已经支付了惊人的360亿英镑的赔偿金,典型的赔付金额为2,000英镑。
  该法案将继续增加 - 银行已预留30亿英镑用于进一步补偿。
  如何寻求赔偿
  有关PPI以及如何索赔的更多信息,请访问FCA网站。
  由FCA管理的免费电话线可在0800 101 8800上拨打。
  还可以在诸如哪个网站上下载各种模板以及声明指南?,MoneySavingExpert和Resolver。
  '重点消费者权利'
  2011年,当银行失去法律斗争以阻止对过去的保险销售进行审查时,闸门开始对错误销售的PPI进行历史性索赔。
  从那时起,活动人士和金融行为监管局一直在敦促消费者采取行动,如果他们认为自己受到了冤枉,他们担心许多消费者不知道自己的权利。
  正是在年轻电视台热爱的Love Island上提到PPI时,Moneysavingexpert的总编辑Guy Anker意识到丑闻已经将消费者权利牢牢地纳入主流。
  上周,他告诉英国广播公司,“PPI已经把声称和大额退款的消费者权利放在了焦点上”。
  Moneysavingexpert及其创始人马丁·刘易斯(Martin Lewis)处于PPI薪酬活动的最前沿,该主题一直是该网站访问者最关心的问题之一。
  安克尔先生表示,丑闻一直是公众对银行不信任的核心,其方式比十年前的银行危机更为切实。
  消费者网站Resolver的Martyn James也表示,PPI丑闻鼓励消费者为争取自己的权利而斗争。
  “作为一个国家,我们不再愿意忍受被严重对待,并且越来越多地发声,”他说。
  然而,PPI补偿活动已经被大量的索赔管理公司(CMC)所玷污,这些公司起来代表消费者提出索赔。
  这些公司 - 通常将任何补偿金减少25% - 向公众发出大量未经请求的电话,并发送文本,导致许多公司将其标榜为麻烦。
  然而,这些公司本身已经说过,如果没有他们的帮助,这些人中的许多人都不会声称。
  截止日期可能会在周四到来,但负责此丑闻的银行和贷款提供商的工作将不会结束。
  总的来说,他们已拨出数十亿英镑来支付尚未通过该系统工作的补偿。这个过程可能还需要数年时间。
  一些备受瞩目的公司也被金融行为监管局罚款。
  这与十年前的情况有很大的不同,当时银行正在进行长期的法律斗争,以阻止过去的PPI销售被审查。
  劳埃德在失去法律纠纷后于2011年5月率先成为第一个让步的人,其他人也随之而来 - 尽管他们不愿意支付,导致某些方面对银行的批评更加激烈。
  然而,银行业的一些人随后抱怨公众虚假声称。
  约翰麦克法兰在担任巴克莱银行董事长时曾在去年的一次采访中表示,PPI已经“将部分英国变成了欺诈者”。
  银行业贸易机构英国金融公司告诉BBC:“该行业与[监管机构]密切合作,以确保PPI投诉得到公平和一致的处理。
  “监管机构对PPI投诉的截止日期为消费者提供了额外的清晰度,随之而来的宣传活动旨在促使采取行动,并帮助确保应得到赔偿的客户获得补偿。”如何玩视频游戏可以让你获得更好的工作