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采样器企业绩效考核管理的基本要求

发布时间:2022/2/11
  采样器企业绩效考核管理的基本要求,可主要概括为十个字,即公正、公平、客观、准确、全面。这十个字也就是对岗位员工的履职效果进行评价的总体要求,同时也是对其履职过程进行跟踪的总体要求。即对岗位员工的履职跟踪,也必须达到这十个字的标准要求。只要达到了这“十字标准”的要求,才能保证履职跟踪和绩效考核的质量。但这“十字标准"要求,主要是绩效考核的标准要求。对于履职跟踪,并不强求一定要满足它所设定的具体要求。
  这“十字标准”要求,只是一个总体要求,但要保证绩效考核达到“十字标准"要求,在绩效考核的具体实施过程中,还必须有一系列的具体要求,为这“十字标准"要求的达成提供支持。否则,这“十字标准”也就只能是一句空话。
  1.公正
  所谓公正,也就是指在对岗位员工的绩效考核过程中,不掺杂任何考核人的主观偏见,能严格地依照职责标准对其绩效进行评价,不把任何职责标准之外的价值偏好强加于他,影响对他的业绩评分。例如,无论下属有什么个人偏好,只要不会对他的岗位职责的履行带来影响,因为他们的某种偏好而给予不恰当的低评价。
  公正性的具体要求主要有以下两点。
  (1)绩效考核标准必须严格对应职责标准事先做出界定,明确的文字描绘限定,不能随意提高或降低标准。
  (2)不能把与职责履行不相关的个人偏好,加入对岗位员工的绩效考核的内容之中,只能就其为取样器企业发展所作的贡献评价其绩效。
  2.公平
  所谓公平,也就是强调评价的标准要统一,不能多重标准或双重标准,对一部分人降低标准要求,而对另外一部分人又提高标准要求,从而使对下属员工的绩效评价因人不同而扭曲。公平是一个横向比较概念,绩效考核标准是严还是宽、是高还是低,本身并不重要,而是要求严、宽,高、低必须一视同仁。只有这样,才能使绩效考核结果具有横向可比性,也才能通过这种比较而形成下属员工自己认同,他人也认同的“人无我有”结构,给岗位员工带来“能”的需求的满足。否则,不能让同事和下属从内心认同和接受的考核结果,不会使岗位员工获得“能”的需求的满足,而且还会降低考核应该有的作用和意义。
  公平性的具体要求主要有以下两点。
  (1)能量化的绩效考核标准,都必须量化,并用量化的标准来衡量履职效果,以减少评价上的主观偏见影响。
  (2)同一岗位,必须用同一标准进行考核,不得有任何形式的歧视和偏袒。
  3.客观
  所谓客观,也就是强调对于下属员工的绩效考核,只能用事实说话,不能掺加任何考核人的主观臆断和推测。凭臆断和推测把一些并不存在的缺陷和问题强加到下属员工的履职事实中,这就是不客观。有不了解、不明白的事,只能通过深入的调查研究,准确地把握、了解事实之后再作评价。
  客观性的具体要求有以下五点。
  (1)必须以密闭取样器岗位员工个人为主承担绩效总结和评价工作,但必须提供事实见证材料佐证。
  (2)无论上司审核,还是同事、下属监督评议,凡是否定密闭采样器岗位员工个人自我总结和评价的意见,都必须有核定的事实提供支持。
  (3)没有佐证材料的肯定性评价,作为绩效考核审核和监督实施人的上司与上司事都有权删除。
  (4)绩效考核的方法不能简单地选用分等打分的量表评价法,以避免考核人把主观偏见带人绩效考核之中。
  (5)没有事实说明其绩效标准等级的宁可不作评价,也不能强行评价。
  4.准确
  所谓准确,就是强调对岗位员工的绩效量化考核要严格与岗位员工的履职实际相对应,既不能脱离绩效考核标准,也不能脱离履职事实而随意评分。尤其是不能因为对岗位员工的绩效考核标准或履职事实的不了解,而随意给岗位员工给一个中间等级的评分。考核人必须认真对待每一个岗位员工的业绩评价,不得有任何形式的不负责任的行为存在。
  其具体要求主要有以下三个方面。
  (1)对罐下取样器岗位员工进行绩效考核之前,每一个考核人都必须全面熟悉岗位员工的绩效考核标准和履职事实。在这两个内容没有充分熟悉之前,不得随意议论。
  (2)对于岗位员工不能接受的评价,必须给予申诉的机会,并有权要求考核人做出解释、说明。不能提供让岗位员工接受的解释、说明的评价,只能以岗位员工自己的评价为准。
  (3)量化的评价标准和不同职责的权重的确定,必须运用科学的分析方法来完成,以避免把主观偏见的影响从绩效量化考核过程中赶走,又在评价标准的制定过程中放进来。
  5.全面
  所谓全面,也就是必须对罐下采样器岗位员工履职的全过程和全部职责做出全面的评价。不能因为岗位员工一时之事而以偏概全,以避免因一日之过而忽略九日之功,或因一事之荣而掩盖九事之羞。否则,不仅不能从行为选择上对岗位员工产生诱导作用,使之诚心向上,积极努力作贡献,相反还会诱使岗位员工作投机取巧、弄虚作假的行为选择。
  其具体要求主要有以下四个方面。
  (1)如果岗位员工承担的职责比较多,则必须对应分成多个绩效考核要素进行评价,以避免在职责内容上的以偏概全。
  (2)如果绩效考核周期比较长,例如超过半年以上,则必须分成多个时间段进行评价,以避免在时间上的以偏概全。
  (3)对于发生重大失误的采样器岗位员工,必须分析找出其所作的贡献,保证不遗漏,以鼓励他下一步做好工作,并提升其改善业绩的信心。
  (4)对于有重大贡献而受到重大奖励的岗位员工,必须分析找出其工作中尚存在的不足,保证不遗漏,以防自高自大、自以为是的自满情绪发生。